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Don’t get SaaD. Get Rippling.

Remember when software made business simpler?

Today, the average company runs 100+ apps—each with its own logins, data, and headaches. HR can’t find employee info. IT fights security blind spots. Finance reconciles numbers instead of planning growth.

Our State of Software Sprawl report reveals the true cost of “Software as a Disservice” (SaaD)—and how much time, money, and sanity it’s draining from your teams.

Read the full report and see how your company stacks up→

The future of work is unified. Don’t get SaaD. Get Rippling.

Stop SaaD in its tracks

1. Cuestiona cada requisito. Si no tiene dueño, no existe.

Este es probablemente el principio más contracultural de todos, y también el más útil.

Según Musk, todo requisito es discutible.
Y si el requisito viene de un “departamento” o de un “se dice que…”, elimínalo directamente.

En SpaceX se eliminó un conjunto de piezas del Falcon 9 cuando Musk preguntó:
—¿Quién pidió esto?
Silencio.
Nadie lo sabía.
Desapareció del diseño.
Ahorro: millones.

Aplicación a startups:

Las startups suelen caer en la trampa de imponer requisitos “por si acaso”: validaciones innecesarias, pasos adicionales en el onboarding, permisos absurdos, informes que nadie leerá, procesos que solo existen porque algún día alguien los vio en una empresa grande.

Ejemplo real:

Una startup SaaS de productividad en Nueva York tenía un flujo de onboarding de 11 pasos. Once. Querían guiar al usuario “para que entienda todo”. Resultado: abandono del 70%.

Un consultor externo les soltó el equivalente a “Esto no lo entiende ni tu madre” y redujeron el proceso a 3 pasos. Activación +40% en dos semanas.

La pregunta clave es esta:
¿Quién pidió realmente este requisito y cuál es el supuesto que lo justifica?

Si no puedes responderlo en menos de 10 segundos, ese requisito está fuera.

2. Elimina lo que no aporta valor. No simplifiques algo que debería desaparecer.

Aquí es donde la mayoría de fundadores fallan.
La tentación natural es “optimizar” procesos en lugar de eliminarlos.

Pero optimizar algo inútil solo lo hace inútil… más rápido.

SpaceX logró acelerar la fabricación de motores cuando eliminaron un módulo entero cuya función nadie podía justificar técnicamente. No se simplificó: se borró.

Aplicación a startups:

Si tu producto tiene:

• una pantalla que solo sirve para llegar a otra pantalla,

• un paso interno que no cambia el resultado,

• un informe que nadie lee,

• una reunión que no altera ninguna decisión…

No lo simplifiques.
Elimínalo.

Ejemplo real:

Un marketplace latinoamericano tenía reuniones diarias obligatorias entre los equipos comercial y operativo. Duraban 45 minutos. ¿El objetivo? “Alinear”. Lo típico.

Un día el CEO preguntó:
—¿Qué pasa si mañana dejamos de hacer esta reunión?
Respuesta: nada.

La reunión desapareció.
Horas recuperadas al mes: 60 por persona.
Al año: el equivalente a un empleado entero.

Moraleja:
Antes de optimizar, cuestiona si debería existir. La mayoría de cosas no deberían.

3. Simplifica. Pero solo después de eliminar.

Este punto parece evidente, pero rara vez se cumple en startups.

Simplificar un proceso que no debería existir es perder el tiempo.
Pero una vez has eliminado lo innecesario, llega el trabajo fino: hacer que lo esencial sea más simple.

Musk insiste en que los ingenieros tienden a sobrecomplicar por orgullo técnico. Las startups tienden a hacerlo por miedo.

Ejemplo real:

Una startup europea de edtech tenía un panel de control para profesores con más de 25 funcionalidades. Ningún profe usaba más de cuatro.

Hicieron entrevistas. Vieron métricas. La realidad era tozuda: el resto era ruido.

Reducieron el panel a 6 funcionalidades con acceso rápido.
Resultado:

• Soporte reducido un 30%.

• Retención +18%.

• Desarrollo mensual liberado para funcionalidades críticas.

Aplicación práctica para tu startup:

Simplificar no es “hacerlo bonito”.
Simplificar es:

• Reducir pasos.

• Quitar decisiones innecesarias.

• Prevenir errores antes de que ocurran.

• Hacer que lo importante esté siempre a un clic.

La obsesión debe ser esta pregunta:
¿Cómo podemos eliminar fricción hoy mismo?

4. Acelera los ciclos. La velocidad mata al riesgo.

Este principio es la piedra angular de cómo Elon opera.

Musk cree que la única ventaja real que tiene una startup es la velocidad de iteración. No tener más recursos. No tener un equipo gigantesco. Simplemente moverse más rápido.

Por eso exige ciclos de diseño → implementación → test → feedback extremadamente cortos.

En SpaceX, un motor puede rediseñarse tres veces en una semana.
En Tesla, un proceso de fábrica se reconfigura sobre la marcha.
No hay versiones “anuales”. Hay correcciones constantes.

Aplicación a startups:

Tu ciclo de producto no puede durar 6 meses.
Tampoco tres.

Si tardas más de dos semanas en testear un cambio significativo, no estás iterando: estás apostando.

Ejemplo real:

Una startup de salud digital en Londres tardaba 10 semanas en lanzar nuevas funcionalidades. Todo se planificaba en “trimestres”. El CTO defendía que la industria requería prudencia.

Hasta que apareció un competidor y les quitó mercado en 45 días.

Cambiaron el enfoque:

• Releases semanales.

• Funcionalidades segmentadas por cohortes.

• Feature flags para activar/desactivar en tiempo real.

Resultado a tres meses:

• Time-to-market dividido por 6.

• NPS +22 puntos.

Lección:
La velocidad no es riesgo. La lentitud sí lo es.

5. Automatiza… pero al final, no al principio.

Aquí Musk es tajante.

Las empresas tienden a automatizar demasiado pronto. Suena moderno, técnico, “de startup”.
Pero automatizar un proceso ineficiente lo convierte en una máquina de producir basura a escala.

Primero cuestionas → luego eliminas → luego simplificas → y solo entonces automatizas lo que queda.

Ejemplo real:

Tesla intentó automatizar demasiado rápido la fábrica de Fremont. Montaron un sistema de robots que parecía sacado de una peli de ciencia ficción. La prensa estaba fascinada.

¿El resultado?
Caos.
Retrasos.
Producción por debajo de objetivos.

Musk terminó reconociéndolo:

Aplicación a startups:

Antes de automatizar:

• Documenta el proceso.

• Asegúrate de que es estable.

• Comprueba que aporta valor después de eliminar lo no esencial.

Solo entonces, usa IA, scripts o integraciones.

Ejemplo real startup:

Una startup de logística en México quiso automatizar la asignación de pedidos a transportistas. Parecía lógico. Pero nadie había revisado si el proceso actual tenía sentido.

Resultado: la automatización asignaba pedidos a transportistas que ya no estaban activos o que habían sido marcados como “riesgo”. Estaban escalando el problema, no solucionándolo.

Volvieron atrás:

• Redefinieron el proceso.

• Simplificaron las reglas.

• Y luego automatizaron.

Resultado:
Erros reducidos de 23% a 3%.

Resumen

Los principios de Musk no son “técnicos”.
Son sentido común aplicado con disciplina militar.

Pero casi nadie los sigue porque requieren tres cosas que la mayoría de fundadores evita:

1. Decir “esto no sirve, fuera”.
   (Y aceptar que tú mismo lo pediste.)

2. Aceptar ciclos de trabajo incómodamente rápidos.
   (La incertidumbre no gusta.)

3. Priorizar claridad sobre complejidad.
   (El ego técnico es difícil de soltar.)

Si quieres una startup más rápida, más ligera y más difícil de competir, estos 5 principios te obligan a pensar como un ingeniero… no como un gestor.

Y eso, precisamente, es lo que diferencia a las startups que sobreviven de las que se quedan en PowerPoints eternos.

Gracias por leer

Alek.